Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:221 490 115e-shop@microware.eu
    Ceny v:
    Domů / Hodnocení obchodu

    Hodnocení obchodu

    4,7 176 hodnocení
    5
    160x
    4
    5x
    3
    0x
    2
    4x
    1
    7x
    Nevyplňujte toto pole:

    Bezpečnostní kontrola

    Avatar autora | 9.12.2019
    + vstřícný přístup
    - Dotazník předběhl dodávku zboží

    Avatar autora (Administrátor)
    Dobrý den, dotazník zasílá automaticky partner Heureka. Doručení není v naší správě. Někdy se to bohužel stane. Děkujeme za pochopení i za objednávku.
    Avatar autora | 21.10.2019
    Doručeno do druhého dne po objednání.
    Avatar autora | 16.9.2019
    - dlouhá doba dodání a ještě odeslán jiný produkt. Nemám ale čas ani náladu toto řešit. Zakoupim si to, co jsem požadoval a potřebuji, v jiném obchodě.

    Avatar autora (Administrátor)
    Vážený zákazníku. Pokud jste obdržel jiný produkt prosím kontaktujte nás. Vrátíme Vám peníze a produkt zpět zasílat není třeba. Omlouváme se za vzniklé potíže.
    Avatar autora | 13.8.2019
    Velmi rychlé dodání
    Avatar autora | 31.7.2019
    - K zařízení byl dodán pouze "alternativní" český manuál, který je k instalaci zařízení nedostatečný. Po žádosti o zaslání podrobného českého instalačního manuálu (překlad originálu polské nebo anglické verze) bylo sděleno, že e-shop není dovozcem ani autorem manuálů a jediné řešení je vrácení objednaného zboží
    - Citace z mailu: "Naše firma není dovozcem ani autorem manuálů. Budeme požadovat pro další prodej lepší manuál, ale nevím jak to bude dlouho trvat. Momentálně Vám mohu nabídnout pouze to, že můžete výrobek vrátit."

    Prodávající je povinen poskytnout bezvadnou věc a umožnit její užívání ke smluvenému/spravedlivě očekávanému účelu. K tomuto užívání, zvláště u technicky náročnějších věcí, dochází právě na základě podrobných návodů. Ty je prodávající povinen poskytnout mj. na základě ustanovení § 9 a 10 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a to v českém jazyce, v souladu s § 11 tohoto zákona.
    Avatar autora (Administrátor)
    Vážený zákazníku. Mrzí nás vzniklá situace. Tak jak uvádíte zákonné podmínky jsme splnili. Proto pokud je manuál z vašeho pohledu nedostatečný, nabídli jsme Vám možnost vrácení zboží navíc včetně proplacení poštovného. Naše společnost provádí odborné montáže komunikačních systémů, proto víme, že montáž některých zařízení vyžaduje pokročilejší znalosti. I proto má zákazník možnost odstoupit od smlouvy, která však v tomto případě nebyla využita.
    Avatar autora | 24.6.2019
    Cena
    Avatar autora | 19.6.2019
    pán,podnikatel vy aktivne reagovat na vzniklou situaci.A pomoc poradit,zaslat.
    Avatar autora | 2.6.2019
    - Není úplně nejrychlejší, ale jinak spokojenost.

    Avatar autora | 16.5.2019
    + Rychlost dodání,výborná komunikace
    + Produkt dobře zabalen.

    Doporučuji.
    Avatar autora | 26.4.2019
    + cena
    - balíček neobsahoval fakturu a návod byl jen v angličtině (na emailovou žádost dodnes nikdo neodpověděl)

    Zboží mělo být skladem, objednáno 15.4., balík přišel 24.4.
    Avatar autora (Administrátor)
    Vážený zákazníku, omlouváme se za komplikace. Fakturu zasíláme automaticky na udaný email při expedici. Návod je rovněž ke stažení přímo na e-shopu u produktu. Některé manuály jsou výhradně v PDF z důvodu počtu stran. Produkty expedujeme tentýž den při objednávce do 10:00. U vaší objednávky došlo ke zpoždění expedice o den. Následovaly 4 dny pracovního volna, což vedlo k delšímu doručení přepravcem. Jen nám to velmi líto a ještě jednou se omlouváme.
    Avatar autora | 20.3.2019
    Super. Rychle a dobře.
    Avatar autora | 11.2.2019
    Objednané zboží mi nedodali z důvodu uvedení špatné ceny (tzn nízké, rozdíl 9000,-CZK) i přes potvrzení objednávky . Je to jejich omyl přesto odstoupili od smlouvy na což neměli právo....
    Avatar autora (Administrátor)
    Vážený zákazníku. Nabídli jsme Vám nadstandardní slevu 30% (4000,- Kč) za požadovaný produkt. Cenu nižší o téměř 70% (cca 9000,- Kč), kterou jste požadoval bohužel nejsme schopni poskytnout. Omlouváme se, že jsme Vás neuspokojili, přestože je pro nás spokojenost našeho zákazníka prioritou.
    Avatar autora | 19.1.2019
    + komunikace se zákazníkem před vyřízením objednávky

    Avatar autora | 30.7.2018
    + Ochotne a prijemne jednani

    Avatar autora | 12.3.2018
    + rýchla a ochotná komunikácia
    + rýchle doručenie tovaru

    Avatar autora | 24.2.2018
    Rychlé vyřízení.
    Avatar autora | 15.1.2018
    při objednání zboží skladem 1-2 dny, skutečnost 10dní
    Avatar autora (Administrátor)
    Vážený zákazníku. Omlouváme se za prodlevu dodání. U Vámi zakoupeného produktu jsme pro jistotu změnili termín dodání, aby se podobná situace již neopakovala.
    Avatar autora | 19.5.2017
    + Skvělá komunikace.

    Zboží nebylo skladem proto jsem na balíček čekala déle. Jinak za mě vše v naprostém pořádku.
    Avatar autora | 2.10.2016
    Doporučuji...
    Nahoru